Az Adamas® BPMS rendszer

„Az ügyfél a céljaira fókuszáljon, ne a problémáira”

Adamas Alkalmazás

Az üzleti funkcionalitást az Adamas Rendszer adatbázisában megadott paraméterek hordozzák, ez az Adamas Alkalmazás.

Korábbi projekt-tapasztalataink alapján üzleti és technikai funkcionalitásokból csomagokat állítottunk össze, amelyekből tipikus alkalmazásokat készítettünk. Természetesen az ügyfél részére kialakított Adamas Megoldást a számára leginkább megfelelő Alkalmazás-csomagból a technikai modulok kiválasztásával és az üzleti funkcionalitás finomszabályozásával készül el.

Az egyes Alkalmazások a következő főbb üzleti és technikai funkcionalitásokat tartalmazzák:

Ügykezelés, folyamat-menedzsment

  • Elektronikus ügykezelés
  • Iktatás, küldemény-kezelés
  • Standard folyamatok (feladatleírás, felelőskiosztás, határidő-számítás)
  • Tevékenység és feladat-kezelés, figyelmeztetések
  • Email integráció
  • Dokumentum menedzsment
  • Aláírás-kezelés

Dokumentum-menedzsment

  • Iktatás
  • Dokumentum alapú folyamat-kezelés
  • Verzió-kezelés
  • Feladat-kezelés
  • Email integráció
  • Szabad-szöveges keresés
  • Szöveg-bányászat

Projekt-menedzsment

  • Projekt portfolió-kezelés
  • MS projekt export / import
  • Standard folyamatok (feladatleírás, felelőskiosztás, határidő-számítás)
  • Tevékenység és feladat-kezelés
  • Email integráció
  • Dokumentum menedzsment
  • Aláírás-kezelés

Kontrolling

  • Projektek kezelése
  • Költség-nyilvántartás
  • Költség-allokáció
  • Költséghely és szolgáltatás-központ alapú többdimenziós költség-nyilvántartás
  • Költségfelosztás, allokáció
  • Nem költség alapú információk
  • What-if elemzés

CRM

  • Kampány-menedzsment
  • Feladat és folyamatkezelés (kiosztás, határidő-számítás)
  • Hibajegy-kezelés
  • Email intergráció
  • Telefónia integráció
  • Bejövő hívás popup
  • Kimenő prediktív hivás-kezelés
  • Interfészek háttér alkalmazásokkal

Adattárház-analitika

  • ETL feldolgozás
  • Interfész alapú adatkapcsolat
  • Elemzések, allokációk
  • Statisztika

Helpdeszk

  • Munkatársak nyilvántartása
  • Helyettesítések
  • Eszköznyilvántartás
  • Bejelentés-kezelés
  • Riasztáso
  • AD integráció

HR megoldások

  • Munkatársak nyilvántartása
  • Helyettesítések
  • Juttatások nyilvántartása, cafetéria
  • Munkakör-elemzés
  • Jutalékszámítás